Metalia.cl

• Graballo Mensajería Unificada

• Graballo + Gestión del Momento de la Verdad

• Portav Portal de voz intercativo

• Phone2Wave Grabación de conversaciones telefónicas

• TeleVox Grabación y supervisión telefónica

• Inspector Análisis automático de grabaciones telefónicas

• Enquesta Evaluación de calidad de servicio

• ATIENDE Medición de calidad de atención presencial

• Avisador Marketing directo

• NotroVox Atención telefónica integral

• F@xil Administrador de facsímiles

• TTS Conversor de texto a voz

ADELACU es una empresa chilena con 13 años de experiencia en tecnologías para la atención telefónica, con presencia en México y Guatemala y próximamente en Perú y Colombia.

Los productos de ADELACU están orientados a la atención telefónica, principalmente en calidad y automatización. Los principales productos y servicios son los siguientes:

- Operadora automática por reconocimiento de voz, para mesa central.
- Atención de desbordes, cuando nadie puede responder.
- Grabación telefónica.
- Encuestas post atención (EPA) para evaluación de calidad.
- Biometría vocal.
- Plataforma de call center.